मध्य प्रदेश के खजुराहो एयरपोर्ट ने राष्ट्रीय रैंकिंग में पहला स्थान प्राप्त किया
मध्य प्रदेश के खजुराहो एयरपोर्ट ने एयरपोर्ट्स अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) द्वारा जारी 2026 के राष्ट्रीय ग्राहक संतुष्टि सूचकांक (कस्टमर सैटिस्फैक्शन इंडेक्स) में देश में शीर्ष स्थान हासिल किया है। वहीं, राजधानी भोपाल के राजा भोज एयरपोर्ट को तीसरा स्थान मिला है। एक रिपोर्ट के अनुसार, यात्रियों की सुविधाओं, स्वच्छता, सुरक्षा और सेवा की गुणवत्ता के आधार पर दोनों एयरपोर्ट्स का यह उच्चतम स्थान पर पहुंचना राज्य के लिए गर्व की बात है।
एयरपोर्ट की उत्कृष्टता का श्रेय टीम की मेहनत और यात्रियों की संतुष्टि को
खजुराहो एयरपोर्ट के निदेशक संतोष सिंह ने इस सफलता का पूरा श्रेय अपनी टीम की कठोर मेहनत, यात्रियों के भरोसे और बेहतर सेवा प्रदान करने के निरंतर प्रयासों को दिया है। उन्होंने कहा कि एयरपोर्ट प्रबंधन का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को विश्वस्तरीय सुविधाएं उपलब्ध कराना और सेवा की गुणवत्ता को लगातार सुधारना है।
रिपोर्ट के आधार पर यात्रियों की प्रतिक्रिया और मानक मूल्यांकन
सिंह ने बताया कि AAI की रैंकिंग देशभर के एयरपोर्ट्स पर यात्रियों से प्राप्त फीडबैक पर आधारित थी। इस सर्वे में चेक-इन प्रक्रिया, सुरक्षा जांच, टर्मिनल की साफ-सफाई, स्टाफ का व्यवहार, प्रतीक्षा का समय, खानपान, सूचना प्रणाली और कुल अनुभव जैसे महत्वपूर्ण मानकों का मूल्यांकन किया गया। इन सभी पहलुओं में खजुराहो और भोपाल एयरपोर्ट्स ने उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है।
